Privacybeleid

1. Introductie

Luxe België Tours, gevestigd te Rue des Châteaux d'Eau 8a, 6061 Charleroi, België, hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

2. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking

Luxe België Tours
Rue des Châteaux d'Eau 8a
6061 Charleroi, België
Telefoon: +3271957020
Email: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:

3.1 Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Boeking- en reserveringsinformatie
• Betalingsgegevens
• Communicatie met onze klantenservice
• Nieuwsbrief inschrijvingen

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres en locatiegegevens
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Datum en tijd van bezoek
• Referrer URL

4. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze tourservices en het afhandelen van boekingen
• Klantenservice en communicatie
• Verbetering van onze website en diensten
• Marketing en nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Fraudepreventie en beveiliging

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing en nieuwsbrieven
• Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering
• Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingdoeleinden

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten
• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken
• Met uw expliciete toestemming

7. Internationale Overdracht

Uw gegevens worden hoofdzakelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de GDPR.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Boekingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
• Websitegegevens: 2 jaar
• Communicatiegegevens: 3 jaar

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor gedetailleerde informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

10. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking

11. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

12. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonlijke gegevens? Neem dan contact met ons op via [email protected] of +3271957020. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden in werking vanaf de publicatiedatum.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Luxe België Tours
Rue des Châteaux d'Eau 8a
6061 Charleroi, België
Telefoon: +3271957020
Email: [email protected]